주문 배송은 빠르게..교환 반품은 하세월.. 인터넷 쇼핑몰을 통해 구입한 옷을 교환하려다 숨 넘어 갈 뻔 했다. 얼마 전, 날씨도 따뜻해지고 곧 있을 수련회 때 입을 옷도 없고 해서 옷을 하나 구입하였는데, 주문한 것이 아닌 다른 옷이 왔다. 어이없는 실수에 조금은 짜증났지만, 친절한 상담원 때문에 참았다. 예전에도 교환하는데 시간이 걸려 낭패 본 경험이 있어서 상담원에게 ‘빨리 회수해 주세요. 이번 주말에 입어야할 옷입니다’라는 당부의 말을 강한 어투로 남겼다. 하지만, 이렇게까지 했음에도 잘못 배송 된 옷을 돌려보내는 데만 꼬박 일주일이 소요되었다. 그 사이에 난 3번이나 쇼핑몰 측에 항의 전화를 했고, 그쪽은 죄송하다는 말만 되풀이하며 별다른 조치가 없었다. 앞서 말했듯이 나는 이번 일이 처음은 아니었다. 치수가 맞지 않은 엄마 구두, 다리가.. 더보기 이전 1 ··· 111 112 113 114 115 116 117 ··· 137 다음
